京东的客服主要就是处理各种售后问题，然后看你的能力分配到是一线还是外呼。一线就是接电话的。外呼顾名思义就是外呼，往外打电话的。比如你打个电话说我啥货有问题，就是打到一线那，然后一线的创建单子。这些单子再分配到外呼的人手上。外呼的任务就是处理好这些单子。该赔的赔。不能赔的就告诉理由。然后业绩和你的满意度有关，正常工资在6k左右把。

做这个最主要问题就是压力太大，每天不是在被骂的路上就是被骂中。休息虽然说是调休六天。但是你每天发多少单只有关单量的。没达到。你休息你领导就一直打电话给你。叫你去加班。结果就是一个月下来你几乎没完整休息过一天。

至于前景的话你就可以别想了。几乎没有。拿来过渡可以。工资确实高。但压力确实大。也是天天走人，天天招人，要去的话劝你考虑清楚。