COE（Center of Expertise, COE）是专家中心的意思，是hr领域里面的概念。

1997年，全球知名人力资源管理咨询专家戴维·尤里奇教授提出了HR三支柱模型，即COE（专家中心）、HRBP（人力资源业务伙伴）和SSC（共享服务中心）构成的人力资源体系。

其中，COE做为专家中心，就是为业务部门提供人力资源方面的专业咨询，如帮各部门设计绩效方案，考核辅导，能力培养等。

SSC的功能主要是集中处理人事的事务型工作和服务工作，如招聘，考核，员工档案等资料的管理。

HRBP支持了业务部门的工作，扮演了类似于“政委”的角色，帮助各部门去解决各部门人员的问题（如何招人，如何培养人，如何留人，如何考核人，如何解决人员的工作效率等问题）。

简单来说，三支柱是基于HR六大模块，并将每个模块以制定战略——执行——基础事务的纵向工作方式进行划分。

三支柱模型的优势有：

1、三支柱理念承载“大企业平台+小公司精神”的自组织发展趋势。

技术的发展为互联化灵活的小团队提供了具有强大支撑作用的平台，公司可以基于业务发展和客户需要，以项目制的方式组建团队，并授权团队完成相应的任务。尽管平台模式早就存在，但是互联网时代的到来为这一模式的兴起提供了巨大的推动力。

2、三支柱撬动大数据人力资源管理的发展趋势。

大数据时代的到来使得人力资源管理基于数据，用数据说话成为可能。人力资本价值计量管理成为提升人力资源效能管理的有效途径。人与组织、人与人之间的互联互通积累了大量的数据，这可为人力资源管理的程序化决策和非程序化决策提供更多的科学有效的依据，可以更加定制化、个性化地服务员工，帮助管理者决策，为组织打赢人才攻防战提供动能。

3、三支柱的混序管理推动质变时代的灰度领导力打造

中国企业HR三支柱模型是一个房屋性的结构，实现客户价值这个终极使命作为房顶，体现出HR三支柱在企业创造价值过程中保驾护航的重大责任和作用