运营总监是一个非常宽泛的概念，他的岗位职责根据不同行业、不同公司业务的不同而有所不同，下面选择三种典型公司，描述运营总监的岗位职责：

一、互联网公司

岗位职责：

1、负责公司的的总体增长运营工作，完成公司下达的线上获客目标，主要包括：线上推广、获客增长、客户转化、客户关系管理等工作；

2、建立运营数据分析机制，深入分析用户行为，保证运营效果，不断改进用户体验、业务流程，实现与营销部门的良好互动；

3、根据公司战略目标和经营方针，制定公司运营计划，整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；

4、全面把握市场状况，了解同业竞争策略与有效需求，为平台的产品定位以及营销决策提供科学的决策依据。

二、直播电商类公司

岗位职责

1、制定平台内容供给和内容消费运营策略，提升优质内容消费，对视频产品核心指标贡献

2、重点负责视频内容供给和消费提升，拓展消费场景及消费深度，探索新的内容运营模式以提升推荐效率，推动达成核心目标

3、对PGC、PUGC短视频内容特征、定位，发展趋势有判断，结合平台业务需求，数据趋势制定对应内容优化方案

4、研究行业模式，持续探索C端&B端整合模式，驱动业务指数增长

5、关注数据，产出策略优化需求（模型、策略），与算法、产品等团队合作，挖掘优化方向、设计策略解决方法并推动落地与效果验证

三、企业服务类公司

岗位职责

1.负责公司整体策划及市场运作管理，完善公司各项管理制度;

2.负责制定公司月度、季度及年度的运营目标，并监督实施反馈;

3.负责制定市场营销与品牌推广策略，改善企业形象，塑造品牌影响力;

4.负责建立完整的工作流程制度，协调部门及个人之间的资源分配问题;

5.根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题;

6.拓展外部渠道，与各大媒体、政府、企业单位之间，保持良好的社交关系;

7.建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环;

8.制定各阶段销售目标、费用预算、盈利空间、运作周期等策略，把握市场营销方向;