主要工作就是接电话,帮客户解决问题,客户素质也是各有千秋,反正就是消耗情绪的工作,另外还有呼出工作,让客户办理套餐什么的,有销售任务,经常会被骂,实在是耗不起了。另外公司考核制度很严格,通时过长会被质检考核,二次呼入也会被考核,休息也不稳定,如果月任务通次没达标还要加班,压力比较大,我已经有中耳炎了。而且客服都是第三方公司的,不属于移动的,很不正规,基本上没有社保,没有年终奖。
移动客服主要做什么工作?好不好做?
主要工作就是接电话,帮客户解决问题,客户素质也是各有千秋,反正就是消耗情绪的工作,另外还有呼出工作,让客户办理套餐什么的,有销售任务,经常会被骂,实在是耗不起了。另外公司考核制度很严格,通时过长会被质检考核,二次呼入也会被考核,休息也不稳定,如果月任务通次没达标还要加班,压力比较大,我已经有中耳炎了。而且客服都是第三方公司的,不属于移动的,很不正规,基本上没有社保,没有年终奖。