天润云股份有限公司提供多种云原生客户联络解决方案，云原生客户联络解决方案为使企业能够与客户进行多渠道互动的通信解决方案。根据灼识咨询报告，以2021年的收入计算，公司是中国最大的部署于公有云的客户联络解决方案提供商，市场占有率达10.3%。根据同一资料来源，于2021年，按收入计，部署于公有云的客户联络解决方案的市场规模达人民币40亿元，分别占基于云的客户联络解决方案市场的38.2%及客户联络解决方案市场的26.9%。公司的解决方案基于云原生的安全可靠平台，让企业可创造非凡的客户沟通体验，并以智能化的方式进行销售、营销、客户服务及其他业务职能。于2021年，公司通过多个渠道促进了企业与其客户之间超过30亿次的语音通话、短信及文本聊天形式的互动，有助于提升企业的生产力和效率。

公司历史沿革如下：

2006年

公司成立其中一家经营实体天润融通

2015年

将公司的解决方案迁移到云端

首个获得「可信云服务认证」(TRUCS)的客户联络解决方案提供商

2017年

推出语音分析功能

2018年

成立公司的经营子公司之一冠迅信息科技

采用Kubernetes编排公司解决方案的容器化部署

2019年

取得信息系统安全等级保护(MLPS)三级认证

中国首个将公司的平台与SD-WAN全面整合的客户联络解决方案提供商更详细信息，可登录公司官网查询：

www.ti-net.com.cn