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武汉铁路旅行服务有限公司驻马店分公司汝南县代售点·客服经理/主管 工作感受

驻马店 2019-08-07 00:00:00 评分

超级差,不想多说,很辛苦。不稳定,被外包。


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武汉铁路旅行服务有限公司驻马店分公司汝南县代售点
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武汉铁路旅行服务有限公司驻马店分公司汝南县代售点 一、公司历史 武汉铁路旅行服务有限公司成立于2002年,是一家专业从事铁路旅行服务的企业。公司总部位于湖北省武汉市,经过多年的发展,已在全国多个省市设立了分公司及代售点,为广大旅客提供便捷、高效的铁路出行服务。 自成立以来,武汉铁路旅行服务有限公司始终秉承“以人为本、服务至上”的经营理念,致力于打造国内领先的铁路旅行服务品牌。公司凭借专业的团队、丰富的资源和良好的口碑,赢得了广大旅客的信赖和支持。 二、业务和产品 1. 火车票代售:武汉铁路旅行服务有限公司驻马店分公司汝南县代售点为客户提供火车票预订、代购、代取等服务。客户可通过电话、网络、现场等多种方式购买火车票,享受便捷的购票体验。 2. 铁路旅行咨询:为旅客提供全国铁路线路、车次、票价、时刻表等信息查询,解答旅客在铁路旅行过程中的疑问。 3. 铁路旅游产品:公司推出多种铁路旅游产品,包括国内游、出境游、亲子游等,满足不同旅客的出行需求。 4. 铁路订餐服务:为旅客提供高铁、动车等列车上的订餐服务,让旅客在旅途中也能品尝到美味佳肴。 5. 火车票改签、退票:为客户提供火车票改签、退票服务,解决旅客因各种原因无法按时出行的困扰。 6. 行李寄存:为旅客提供行李寄存服务,方便旅客在出行过程中减轻负担。 三、最近动态 1. 提升服务质量:为满足旅客日益增长的服务需求,武汉铁路旅行服务有限公司驻马店分公司汝南县代售点不断优化服务流程,提高服务质量。通过培训员工,提升服务意识,确保旅客在购票、咨询、出行等环节得到满意的服务。 2. 加强信息化建设:为适应互联网时代的发展,公司积极推进信息化建设,通过官方网站、手机APP、微信公众号等平台,为旅客提供便捷的在线购票、咨询等服务。 3. 拓展业务范围:公司不断拓展业务范围,与多家航空公司、旅行社等企业建立合作关系,为旅客提供一站式出行服务。 4. 参与公益活动:武汉铁路旅行服务有限公司驻马店分公司汝南县代售点积极参与社会公益活动,关注弱势群体,传递爱心。如开展“关爱留守儿童”、“关爱老年人”等公益活动,为社会发展贡献力量。 5. 推出优惠活动:为回馈广大旅客,公司定期推出火车票优惠活动,如节假日折扣、学生票优惠等,让旅客在出行过程中享受更多实惠。 总之,武汉铁路旅行服务有限公司驻马店分公司汝南县代售点作为一家专业铁路旅行服务企业,始终致力于为广大旅客提供优质、便捷、高效的出行服务。未来,公司将继续努力,不断创新,为广大旅客创造更加美好的出行体验。
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