中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段简介 中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段，简称贵阳客运段，成立于2005年，是隶属于中国铁路成都局集团有限公司的一个专业客运单位。作为我国西南地区重要的铁路客运窗口，贵阳客运段承载着为旅客提供安全、舒适、便捷铁路出行服务的重任。以下是对贵阳客运段的详细介绍： 一、公司历史 贵阳客运段的前身可追溯至20世纪50年代，当时为成都铁路局贵阳客运段。随着我国铁路事业的不断发展，2005年，为适应铁路运输体制改革的需要，贵阳客运段正式更名为中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段。 自成立以来，贵阳客运段始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断提升服务质量，积极拓展业务领域，为推动我国铁路事业的发展做出了积极贡献。 二、业务和产品 1. 客运业务：贵阳客运段主要负责西南地区的旅客运输业务，涵盖了高速动车组、普速列车等多种车型。目前，贵阳客运段已开通了多条跨区域、跨省市的旅客列车，为旅客提供了多样化的出行选择。 2. 餐饮服务：贵阳客运段拥有专业的餐饮服务团队，为旅客提供美味的餐食。在列车上，旅客可以品尝到各地特色美食，享受便捷的餐饮服务。 3. 住宿服务：贵阳客运段设有舒适的卧铺车厢，为旅客提供舒适的住宿环境。此外，贵阳客运段还提供动车组商务座、一等座等高品质服务，满足不同旅客的需求。 4. 购物服务：贵阳客运段在列车上设有购物车，提供各类商品，满足旅客的购物需求。 5. 客户服务：贵阳客运段注重客户服务体系建设，设有客户服务中心，为旅客提供咨询、投诉、建议等服务，确保旅客出行无忧。 三、最近动态 1. 提升服务质量：为进一步提高旅客出行体验，贵阳客运段积极开展服务质量提升活动，优化列车环境，提高服务水平，努力打造旅客满意的“温馨之旅”。 2. 推进铁路改革：贵阳客运段积极响应国家铁路改革政策，加快转变发展方式，提升经营管理水平，努力实现高质量发展。 3. 增强科技创新：贵阳客运段注重科技创新，积极引进先进设备和技术，提高列车运行效率和安全性，为旅客提供更加优质的出行服务。 4. 拓展国际业务：贵阳客运段积极响应“一带一路”倡议，加强与沿线国家的铁路合作，推动国际客运业务发展。 5. 社会责任：贵阳客运段关注社会公益事业，积极参与扶贫、环保等公益活动，为社会和谐发展贡献力量。 总之，中国铁路成都局集团有限公司贵阳客运段作为我国西南地区重要的铁路客运单位，将继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断提升服务质量，为广大旅客提供安全、舒适、便捷的铁路出行体验。在新时代的征程中，贵阳客运段将以更加饱满的热情，为推动我国铁路事业的发展贡献力量。