广州电盈综合客户服务技术发展有限公司简介 广州电盈综合客户服务技术发展有限公司（以下简称“电盈科技”）成立于2005年，是一家专注于为客户提供综合性的客户服务解决方案、信息技术服务、软件开发及系统集成的高新技术企业。公司秉承“客户至上，技术创新”的经营理念，致力于成为行业领先的客户服务技术提供商。 一、公司历史 电盈科技自成立以来，始终关注客户需求，紧跟行业发展趋势。经过多年的发展，公司已逐步形成了以客户服务为核心，涵盖信息技术服务、软件开发及系统集成等多个领域的业务体系。以下是电盈科技的发展历程： 1. 2005年，公司成立，专注于为客户提供电话客服、在线客服等客户服务解决方案。 2. 2008年，电盈科技开始拓展业务领域，涉足信息技术服务、软件开发及系统集成。 3. 2010年，公司成功研发并推出了基于云计算的客户服务系统，为客户提供更加便捷、高效的服务。 4. 2013年，电盈科技荣获“高新技术企业”称号，标志着公司在技术创新方面取得了显著成果。 5. 2015年，公司进一步扩大业务范围，推出智能化客户服务解决方案，为客户提供一站式服务。 6. 2018年，电盈科技成功并购了一家国内知名的技术服务公司，进一步提升了公司在行业内的竞争力。 二、业务和产品 电盈科技的业务涵盖了客户服务、信息技术服务、软件开发及系统集成等多个领域，具体如下： 1. 客户服务：电盈科技为客户提供电话客服、在线客服、智能客服等全方位的客户服务解决方案，助力企业提升客户满意度。 2. 信息技术服务：公司提供IT运维、网络安全、数据中心等技术服务，为企业提供稳定、高效的信息技术支持。 3. 软件开发：电盈科技拥有专业的软件开发团队，致力于为客户提供定制化的软件开发服务，包括企业级应用、移动应用、大数据分析等。 4. 系统集成：公司具备丰富的系统集成经验，为客户提供包括硬件设备、软件系统、网络设备等在内的综合解决方案。 主要产品包括： - 电盈智能客服系统：基于人工智能技术，实现自动化、智能化的客户服务。 - 电盈云服务平台：为企业提供稳定、安全、高效的云服务，降低企业IT成本。 - 电盈企业级应用：为企业提供定制化的企业级应用解决方案，提高企业运营效率。 三、最近动态 1. 2021年，电盈科技成功研发了新一代智能客服系统，实现了与客户更深入的互动和沟通，提升了客户服务体验。 2. 2022年，公司签约了多个大型企业客户，业务规模持续扩大，市场占有率不断提升。 3. 2023年，电盈科技与国内多家知名企业建立战略合作伙伴关系，共同推动行业技术发展。 4. 近期，电盈科技将参加2023年中国国际信息通信展览会，展示公司在客户服务技术领域的最新成果。 总之，广州电盈综合客户服务技术发展有限公司凭借多年的行业经验、专业的技术团队和优质的服务，已成为行业内的佼佼者。未来，电盈科技将继续坚持创新驱动，为客户提供更加全面、高效的服务，助力企业实现数字化转型。