博西华家用电器服务江苏有限公司是一家专注于家用电器服务的企业，隶属于博西家用电器集团。该集团成立于1967年，由德国的罗伯特·博世有限公司和西门子股份公司共同创建，后于2015年成为博世集团的全资子公司。 博西华家用电器服务江苏有限公司成立于2008年12月31日，其主要业务包括品牌管理、品牌发展以及售后服务工作。公司承担着西门子、博世、嘉格纳和康西达等多个品牌家电产品在中国市场的服务工作。 该公司在中国市场建立了高效的管理组织和遍布全国的广泛服务网络。具体来说，其服务网络包括： 1. 2个呼叫中心：负责接收和处理客户咨询及投诉。 2. 30余家客户服务中心：提供专业的售前咨询、售后服务以及维修服务。 3. 近两百家客户服务站：分布在各个城市，为客户提供便捷的服务。 4. 近2000家特约维修网点：遍布全国各地，为客户提供及时、高效的维修服务。 博西华家用电器服务江苏有限公司拥有一支专业的服务队伍，快速响应客户需求。同时，公司依托来自欧洲的客户服务管理软件，提供全年7×24小时的热线服务。此外，公司还设有全国中心配件库和30家区域配件库，以确保配件供应。 该公司还实施了服务跟踪回访制度，持续改进服务质量，确保客户满意度。博西华家用电器服务江苏有限公司凭借其专业的服务队伍、高效的管理和优质的服务，赢得了广大消费者的信赖。