拓天科技最早成立于2003年1月，注册资金2000万，总部坐落于杭州市文三路高新区钱江科技大厦18-19L，目前以浙江海博、拓天科技两家公司进行主体运营与人才招募。 公司立足浙江、面向全国，在全国主要核心城市建立了25家分支机构，覆盖西南、华北、华东和中部地区，员工达20000余人。先后与国家电网、中国移动、中国电信、阿里巴巴（Alibaba）、网易（NETEASE）和政府12345市长热线等标杆企业和政府部门建立了长期的合作伙伴关系。 公司主要从事名企业务承接（BPO）、全媒体全渠道客服及电商服务平台运营（SP）、大数据应用服务和营销（CP）、智能客服新技术支持及管理咨询培训（KPO）等一体化服务。 公司目前为阿里巴巴（Alibaba）集团全球五大非技术供应商之一，成为国内客户服务中心和移动互联网平台服务领域的领跑者之一。