如果运气好，能安排到二期网红宿舍，那住宿条件就是一流的，但网红宿舍只住了很少一部分人，大部分客服都被安排在条件相当一般的外租宿舍里。工资的话，核算有三个系数，假设每月绩效基数为1000，每月的绩效就是1000乘以三个系数，第一个是工作量系数，第二个是满意度系数，第三个是质检系数，也就是说这三个方面都达到公司要求，所有系数都为1，绩效就是1000乘1乘1乘1，为1000元，加上底薪1700，再加上330餐补，再加50全勤，每个月不考虑五险一金实际发放3080。电话和在线客服都要创建事件，一个接待一个事件，每个事件需要在下班后回访跟进，一天基本要用1到2个小时，也就是说每天需要义务工作1到2小时，假设今日班次为朝九晚六，12点吃饭，实际吃饭时间为40分钟到50分钟，即吃饭时间被工作额外占用10到20分钟，购物节高峰期时占用更多，客服受气就不说了，要达成三个系数都是1，很困难，也就是说，每个月发放3080都很困难，扣去五险一金后你懂得，所以天天招人天天走人，别认为公司员工年轻化就是好公司，实际原因是工资低、强度大、义务加班多、受气包，留不住人。我们一起去的29个人，现在还有一个人在那坚守。这就是一个快餐行业，刮完一波再来下一波，中国人多，倒也能让这种职业存活。