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中通快递股份有限公司·客服 工作感受

上海 2019-05-13 00:00:00 评分

压力有点大的,忙的时候每天进出电话不下两百多个,快递公司一般都常加班的,不过每个公司人员分配不一样,岗位负责的也不太一样,不好说,


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中通快递创建于2002年5月8日,是一家以快递为核心业务,集跨境、快运、商业、云仓、航空、冷链、金融、智能、兔喜社区生活服务、中快数字营销等生态版块于一体的综合物流服务企业。2016年10月27日在美国纽约证券交易所上市,向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口;2020年9月29日在香港上市,成为首家同时在美国、中国香港两地上市的快递企业。 2022年,中通快递全年业务量达到244亿件,同比增长9.4%。 中通快递在行业内率先开通跨省际网络班车、实施并完善有偿派送机制、优化二级中转费结算体系、推出全国网络股份制;率先成立网络互助会、中通大家园并实施“亲情1+1”等福利政策。 2022年,全网服务网点31,000+个,转运中心98个,直接网络合作伙伴5900+个,自有干线运输车辆11,000辆(其中超9700辆为高运力甩挂车),干线运输线路约3750+条,网络通达99%以上的区县,乡镇覆盖率超过94%。 中通快递先后在中国台港澳地区、美国、法国、德国、日韩、新西兰、迪拜、马来西亚等地设立中转仓,同时推出欧盟专线、美国专线、日韩专线、新澳专线、东盟专线、中东专线、非洲专线及全球其他国家专线的包裹寄递、物流配送及其相关业务。 近年来,中通快递持续重视自动化、科技化、智能化、绿色化发展,对于新装备的研发投入不断加大,未来将进一步发力挖掘自身价值,持续为合作伙伴赋能,为客户提供更加便捷、优质、精准的服务。
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玉溪 2019-06-10 评分

快递员送件加收件一个月5.6千很轻松,就是比较烦,因为每天要送一两百个包裹,什么事都会发生,想赚的更多就自己承包,万把块很简单

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西双版纳 2020-01-28 评分

我做的是客服,需要各种的处理问题,要服务态度好,不管有没有错反正你都得无下限的认错,我做了5年了,从刚开始的两千五涨到了四千五

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咸阳 2019-08-05 评分

咸阳朝阳五路中通快递工作量大时间长达十二到十三小时,多上半个多小时还不给钱,除非上够一个小时,经理说话非常不好听,车间管事也不是什么好东西

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重庆 2019-04-25 评分

很辛苦,早上5.30起床,6.00正式上班,要到晚上1.2点钟,每天20个小时,全年无休,不怕死就可以去,最早也要0.00左右才能下班,一个字,苦

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衢州 2019-03-15 评分

在哪工作都一样,主要是领导处理棘手事情时的速度,能给个明确态度,不要一直让客服承担,拖着,一直拖着,拖到最后客户更多的升级投诉

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